磐田市の認知症サポーター講座を職場で開く

認知症サポーター講座は、職場へ講師を呼ぶ方法もある

磐田市の認知症サポーター養成講座には、企業や地域団体へ講師が出向く無料の仕組みがあります。従業員と一緒に認知症の基本知識や接し方を学びたい事業者は、団体開催を相談できます。個人向け講座の日程を待つ方法だけではありません。

大石浩之（磐田市／不動産業）です。私は、高齢の来店客にどう接するかを、店員一人の経験だけに任せたくないと考えます。分からないときに誰へ相談するかも含め、同僚と同じ話を聞く時間があれば、店の対応を話し合う土台になります。

市は9月を認知症月間として案内しています。この記事は、その季節の機会に職場の学びを準備する話です。団体向け講座が2026年9月に新設された、と確認したものではありません。9月28日に公式の開催申込案内を読み直しました。

地域での見守りの考え方は、認知症の人を地域で見守るための記事で扱いました。今回は、小さな店が講座を開くまでに何をそろえ、どこへ申し込むかに焦点を当てます。

原則90分、会場は市内、申込みは1か月前まで

磐田市公式「認知症サポーター」は、2026年9月11日更新です。団体向けの会場は原則として磐田市内、講座は原則1時間30分。開催予定日の1か月前までに申し込むと記載されています。講師は市のキャラバン・メイトです。

市の説明によると、キャラバン・メイトは所定の研修を修了した講師役です。講座では認知症の基本知識、認知症の人との接し方、サポーターの役割などを学びます。企業だけでなく地域団体や小中学校へも出向く案内になっています。

日時は希望を出せますが、講師の都合によって調整する場合があります。申込みと開催日の確定は同じではありません。希望した日時がそのまま保証されると考えず、市からの連絡を受けて調整します。

原則90分という長さは、無料という条件と一緒に見ておきたい数字です。参加費の支出がなくても、店ではその時間の勤務や接客の手配が必要になる。私はここを先に計算してから相談する方が、開催の話が進めやすいと思います。

電子フォーム、iプラザの窓口、ファクスで申し込む

団体開催の申込みは、市公式ページの電子フォームから行えます。紙の申込書を使う方法もあり、iプラザ3階の担当窓口へ提出するか、ファクス0538-37-6495へ送ります。申込み後は、後日、市から連絡する案内です。

窓口のあるiプラザは、磐田市国府台57-7の総合健康福祉会館です。市の担当グループの電話は0538-37-4831。開催する場所の相談と、申込書を提出する窓口は分けて考えてください。すべての団体講座をiプラザで開く仕組み、という意味ではありません。

私なら申込み前に、希望する日を複数、参加予定人数、会場候補、担当者の連絡先をまとめます。正式に必要な項目は申込書・フォームに従いますが、調整に使う情報を手元に置けば、市から連絡が来たときに答えやすくなります。

会場の広さや設備、資料の準備なども、自分だけで決め込まず相談したいところです。店内に集まれるから開催可能だろう、と断定しない。何を主催する側で用意し、何を講師側へ確認するかを分けると、開催当日の行き違いを減らせます。

同僚と学べる良さと、サポーターの役割を分けて考える

認知症サポーター養成講座で私が評価する点は二つです。一つは、講師が職場などへ出向くこと。もう一つは、無料で基本知識と接し方を学べることです。各人が別々に情報を探すだけでなく、同じ説明を聞いて話し合えます。

店で学ぶ内容を共有できれば、接客の途中で迷ったときも一人に判断が集中しにくくなると私は考えます。ただし、受講すればどんな場面でも適切に対応できる、と約束できるわけではありません。講座を入口に、自分たちに分かる範囲と相談先を整理したいのです。

市はサポーターを、認知症を正しく理解し、本人や家族を温かく見守る応援者と説明しています。何か特別なことをする人ではないという記載もあります。私はこの点を、意外でもあり、参加への重荷を減らす説明でもあると受け取りました。

受講した人が、来店客の状態を診断する役割になるわけではありません。会話がかみ合わないことだけで相手を決めつけず、分からないことは分からないまま相談につなぐ。これは医学的な判定ではなく、店の姿勢として私が大切にしたい線引きです。

少人数の店は、人数と営業の都合を先に相談する

小さな店で開催を考えるとき、公式案内だけでは判断できない条件もあります。今回確認した団体向け本文では、最低開催人数を確認できませんでした。「2人なら必ず開ける」「何人未満は不可」とこの記事で決めることはできません。

一事業者としては、少人数の希望にも相談の道筋が見えると助かります。自分の店だけで開けるのか、別の形を相談するのか。人数、会場、希望時期を伝え、担当窓口から具体的な案内を受けられる形を望みます。特例があると断定した話ではありません。

私なら、最初に全員参加を目指すか、営業をどう調整するかを考えます。90分だけ店を閉める場合でも、準備や片付けの時間は別にあります。従業員へ参加を伝える前に、勤務の扱いを含めて自分の事業の中で整理する必要があります。

正直に言うと、無料と聞けば申し込みやすく感じますが、90分を確保する難しさは店ごとに違います。私はそこを精神論で乗り越えようとは思いません。希望日が合わなければ調整する。まず実際の人数と予定を持って相談するところからでよいと考えます。

個人講座や認知症カフェとは、目的を分けて選ぶ

市公式の個人向け開催日程では、2026年9月9日の講座は終了しています。次回は2027年1月23日で、申込案内は開催のおよそ1か月前とされています。職場で開催する団体申込みとは、日程も申込の仕組みも異なります。

本人や家族が話せる場所を探す場合は、講座とは別に認知症カフェという入口もあります。9月の認知症カフェ3会場を比較した記事は過去の日程を含むため、今後の開催は市の最新案内で確認してください。学習と相談・交流の目的を分けると探しやすくなります。

地域の仕組みとしては、磐田市の見守りオレンジシールの記事もあります。講座受講と、本人の事前登録の仕組みは別です。制度の名前を知っただけで店独自の対応を決めず、正式な案内や窓口を確認する姿勢を持ちたいと思います。

私は、学ぶ機会が一つに限られていない点をよいと感じます。ただし、どれを選ぶかは目的次第です。同僚と接し方を学ぶなら団体講座、個人で受けたいなら公開講座の日程、本人や家族が話したいなら相談先。それぞれの入口を混ぜずに案内したいのです。

今日の一歩は、希望日より先に学びたい場面を書くこと

職場で講座を開くために今日できることは、何を学びたいかを一文で書くことです。来店客との会話で慌てないようにしたい、家族への声のかけ方を知りたい。実在するお客さんの個人情報を書かず、仕事の場面として整理します。

その一文に参加予定人数と会場候補を添え、開催予定日の1か月前までに申し込める日程を考えます。9月28日に準備を始めるなら、直近の数日で開催できると想定しないことです。希望する日に間に合うかは、担当窓口との調整で確認してください。

最後に一言。無料でも、90分の仕事の調整は必要だ。私は、講座を申し込んだという実績より、同僚と何を共有できるかを見たいと思います。小さな店でも、人数と営業の条件を隠さず相談する。その段取りが学びを実際の接客へ近づけます。

よくある質問

磐田市の団体向け講座の費用と時間は？

市公式案内では無料で、時間は原則1時間30分です。地域団体、学校、企業などへ講師が出向き、認知症の基本知識、接し方、サポーターの役割を学びます。会場は原則として磐田市内です。日時は講師の都合で調整する場合があるため、希望した時間に必ず開催できると考えず相談してください。

いつまでに、どこへ申し込みますか？

開催予定日の1か月前までに申し込みます。市公式ページの電子フォーム、申込書をiプラザ3階の担当窓口へ提出、ファクス0538-37-6495へ送信する方法があります。iプラザは磐田市国府台57-7です。申込み後は市から連絡する案内なので、提出だけで開催確定とせず、日程等を調整してください。

少人数の店でも講座を開けますか？

市は企業等への出張講座を案内していますが、確認した団体向け本文では最低開催人数を確認できませんでした。少人数だから無理、あるいは必ず可能とは断定できません。参加予定人数、会場、希望日をまとめ、市の担当窓口0538-37-4831へ相談してください。営業中の対応や勤務の調整も店の側で検討します。

大石浩之（磐田市／不動産業・宅地建物取引士）

磐田市で不動産業を営み、実家じまい・空き家・相続・介護に関わる相談を受けています。家計と段取りから考えます。プロフィール