磐田商議所、サイバー特別相談窓口を案内

磐田商議所が案内、窓口の設置は10月27日

磐田商工会議所の10月28日付のお知らせは、経済産業省・中小企業庁による相談窓口の設置を紹介しています。中小企業・小規模事業者への情報提供開始も併せて伝えています。地域の事業者に、相談できる入口を知らせる案内です。

独立行政法人中小企業基盤整備機構は、特別相談窓口を2026年10月27日付で設置したと公表しています。磐田商議所の掲載日と、相談窓口が設置された日は別です。商議所の建物に新しい専用窓口ができた、という内容ではありません。

中小機構が挙げる相談内容は、情報セキュリティ対策、リスクの整理、情報資産管理、管理体制などです。被害後の補償だけに限った案内ではなく、自社の情報管理に関する相談が対象に含まれています。

電話は平日9～17時、相談料と通話料を分ける

中小機構のサイバーセキュリティ特別相談窓口は、電話03-5860-1869です。受付時間は平日9時から17時まで。何度でも相談でき、費用は無料ですが、通話料は相談者の負担と明記されています。

IT経営サポートセンターの公式サイトも、情報セキュリティで緊急の相談がある場合は、この電話番号へ連絡するよう案内しています。受付時間は同じく平日9～17時です。24時間対応の電話窓口として紹介されているわけではありません。

無料と明記されているのは相談です。機器の修理、データ復旧、製品の購入費まで含めて無料になるとの記載は、確認した案内にはありません。相談したい内容が対応範囲に入るかは、窓口で確認することになります。

磐田で店や事務所を営む方が電話する場合も、まず受付時間と番号を確認できます。市のウェブ機能に関する別の案内は、磐田市のサイト停止と問い合わせ先で扱っています。市への問い合わせ先と、今回の事業者向け相談先は別です。

オンライン相談は日時を予約して利用する

IT経営サポートセンターでは、専門家によるオンライン相談も受け付けています。1回60分で、何度でも無料。特定のITツールや販売事業者に偏らない立場から助言すると説明しています。

予約は公式サイトのカレンダーで日時を選び、フォームへ必要事項を入力する流れです。予約受付メールが届き、当日はメール記載のURLから参加します。電話窓口の受付時間と、オンライン面談の予約枠を混同せず、利用したい方法を確認できます。

情報管理をどこから考えればよいか分からない段階でも、公式サイトは相談できると案内しています。詳しい課題が決まっている場合も対象です。予約の空き状況は変わるため、この記事では特定の日時に相談できるとは断定しません。

仕事のデジタル化を考える材料として、磐田市の電子契約と紙の手続きの比較も掲載しています。電子契約の説明と、今回の情報管理の相談案内は、それぞれ目的が異なります。

被害後の弁護士相談とは別の案内

今回の特別相談窓口は、10月21日に磐田商議所が紹介したサイバー犯罪被害の弁護士相談とは別です。既存記事の磐田のサイバー被害相談、初回30分無料では、補償や顧客対応を相談する案内を紹介しています。

今回確認した中小機構の案内では、法律相談の初回30分という条件は掲げていません。情報管理の相談と法律上の対応を区別し、必要な相談先を確認できます。個別の責任や補償額を、この窓口案内だけで決めることはできません。