止まっているサービスと、案内の時点
磐田市の「各種サービスのシステム停止（PHPの脆弱性への対応）」は、安全確保のための予防的な措置を説明しています。対象は、市ホームページの問い合わせフォーム、図書館、市民文化会館「かたりあ」、総合病院のホームページサービスです。この記事は2026年10月22日に同ページを確認しました。
市の説明では、必要な対応と安全性の確認が終わり次第、各サービスを再開します。市への問い合わせフォームは再開時期が未定で、見込みが立てば同ページで案内する予定です。原因の細部や復旧日を、利用者側で推測する必要はありません。
問い合わせフォームの項目には、10月21日17時時点で情報の漏えい等は確認されていないと記されています。これは時点を区切った市の説明です。以後の状況まで保証する情報として読み替えないよう、確認日も一緒に見てください。
市への問い合わせは、代替窓口から
磐田市への問い合わせには、公式の停止案内に掲載された代替フォームが用意されています。リンク先の名前は「ホームページからの問い合わせフォーム（PHP対応による代替措置）」です。検索結果の古いフォームを開き直すより、出典欄の市の案内から進めます。
市は、氏名、メールアドレス、住所、電話番号の記入を求めています。内容によって追加確認や回答までの時間が必要になる場合があります。すでに送った問い合わせは順次対応すると説明されており、送信済みだから未処理と決めつけることはできません。
夜間や土日祝日など閉庁時の送信は、翌開庁日に確認されます。土日祝日のイベントなど急を要する問い合わせは、市代表電話0538-37-2111が案内されています。送信の受付と担当者による確認は同時とは限らない点に注意してください。
施設ごとの電話番号を控える
磐田市立中央図書館の案内先は、見付3599-5、電話0538-32-5254です。磐田市立総合病院は、大久保512-3、代表電話0538-38-5000です。今回の公表はホームページサービスの停止についてで、休館や診療停止の発表としては扱えません。
市の同じ案内には、10月22日時点で市民文化会館「かたりあ」のホームページサービスも停止していることが掲載されています。再開日時は未定です。掲載の問い合わせ先は文化振興課で、上新屋678-1の市民文化会館内、電話0538-37-8550です。催しの中止を発表したものではありません。
病院には別の日程で設備点検の案内もあります。11月1日の来院予定がある方は、磐田市立総合病院、11月1日は停電点検も参照してください。サイトの停止と設備点検を、同じ出来事として混ぜずに確認できます。
ふるさと納税については、対象が異なる磐田市ふるさと納税、一部サイトが停止を掲載しています。手続きごとに止まっているサービスが違うため、「市のオンライン手続きが全部使えない」と一括りにしないことが確認の出発点になります。
今日の用件を、連絡先と一緒に残す
磐田市の停止案内を開き、用件が市への問い合わせか、図書館・かたりあ・病院かを確認します。続いて担当する窓口の番号を控え、希望する手続き名と期限を一緒にメモすると、電話で伝える内容を整理できます。
オンラインの案内を利用する際の別の確認材料として、10年で切れるカードが、いっせいに期限を迎える——2026年度の更新ラッシュと、11月2日に短くなる磐田の窓口もあります。今回の停止状況は、市のページ番号1017099が確認先です。再開の情報が掲載された場合には、この記事より新しい公式案内を優先してください。
