さとふるのメール情報漏えい、磐田市が注意

市が知らせたのはメール配信サービスへの不正アクセス

磐田市は2026年10月29日更新の案内で、さとふるが一部のメール配信業務に利用するサービスについて説明しています。ユミルリンク株式会社のメール配信サービス「Cuenote FC」のシステムへの不正アクセスにより、さとふるが保存していた情報の一部が漏えいしたとの報告を受けたとしています。

市の案内は、クレジットカードなど決済に関わる情報は同システムに保管していないと説明しています。この件で漏えいした情報の具体的な範囲や対象者は、市の案内本文だけでは示されていません。個人ごとに対象かどうかは、公式のお知らせで確認する必要があります。

磐田市が注意を促しているのは、本件に便乗するフィッシングメールなどによる二次被害です。情報漏えいの知らせと、後から届く偽の通知は区別して考える必要があります。

メールのリンクを使わず公式情報を確かめる

磐田市は、不審なメールに記載されたURLや添付ファイルを開かないよう案内しています。情報漏えいのおわびを装ったメールやSMSが届く可能性にも注意を促しています。

通知を確かめるときは、届いた本文のリンクを押さず、普段使っている公式アプリ、または自分で確認した公式サイトを別に開きます。お知らせ欄に同じ内容があるかを照合してください。市はこの確認方法を具体的に示しています。

「至急ログイン」「本人確認が必要」と急がせる文章があっても、通知から直接アクセスしないことが市の案内です。偽の画面に認証情報を入力すると、もともとの漏えいとは別の被害につながるおそれがあります。

市のサイト上の別の機能に関する案内は、市のサイト停止と問い合わせ先で扱っています。市の案内と、ふるさと納税サイトから届く通知は別のものとして確認してください。

心当たりのない通知は一度立ち止まる

磐田市の案内は、身に覚えのない送信元や不審なメールに注意するよう呼びかけています。送信者の表示や文章だけでは、正規の通知か判断できない場合があります。受信画面から離れ、公式のお知らせと照合することが先です。

誤って情報を入力してしまった場合は、利用しているサービスの正規の問い合わせ先や、必要に応じて警察などの窓口に相談し、個別の案内を確認してください。この記事だけで漏えいの有無や必要な手続きを決めることはできません。

磐田商工会議所が紹介したサイバー被害の弁護士相談と、中小企業向けの特別相談窓口もあります。いずれも対象や相談内容が異なり、さとふる利用者全員の専用窓口ではありません。

今日できる確認は、公式アプリや公式サイトのお知らせ欄を直接開き、この件に関する最新の案内を見ることです。受信したメールの画面に戻ってリンクを押す必要はありません。