磐田市生活支援コーディネーター｜市が担う役割｜磐田市政、ちょっと一言。

親の買い物と、市が担う調整の仕事

親が磐田で暮らし続けられるかを考えるとき、買い物の段取りは外せません。家があっても、食べ物を手に入れる手段がなければ生活は続かない。私は、住まいを考える際には、建物の状態と同じくらい日々の移動や買い物を見たいと思っています。

大石浩之（磐田市／不動産業）です。2026年9月4日、磐田市は生活支援コーディネーターの任期付職員募集を公表しました。採用案内を読むと、個別の手助けだけでは捉えきれない、市と地域を結ぶ職務が書かれています。この記事は採用試験の攻略ではなく、家族の側から市の役割を読むためのものです。

買い物の問題そのものは、高齢者の買い物困難と住まいを考えた記事で扱いました。今回は、困っているという声を誰が受け、地域全体の課題へどうつなげるのかに絞ります。窓口の名前が増えるだけで家族の手間も増えるなら、私はそれでは足りないと考えます。

採用案内に書かれた市の役割

磐田市の令和8年度任期付職員採用試験案内では、生活支援コーディネーターの採用予定人員は1人です。2026年9月10日に市公式ページと添付案内を確認しました。募集受付は9月4日から13日までで、電子申請による受付です。人数は採用予定であり、市全体の支援担当者の総数を示す数字ではありません。

採用案内2ページは、地域の課題を整理して住民と共有すること、市社会福祉協議会の生活支援コーディネーターとの連携・統括を職務に挙げています。地域資源の開拓、社会参加の場づくり、重層的支援体制整備事業の運営支援も含まれます。市と社会福祉協議会のそれぞれに関わる職務がある点は、名称だけでは見えにくい部分です。

私は、この募集を『市が買い物代行員を1人増やす』と受け取るのは違うと考えます。案内の中心は、地域で何が足りないかを把握し、関係者をつなぐ仕事です。どの店が配達できるのか、どの地域に支え手がいるのか。そうした情報を生活に使える形へ整える役割として読むと、家族との関係が見えてきます。

採用についての問い合わせ先は職員課です。所在地は国府台3-1の市役所本庁舎3階、電話は0538-37-4807です。一方、磐田市の介護予防・日常生活支援総合事業の案内は、買い物や家事が難しくなった場合、居住地区の地域包括支援センターへ相談するよう案内しています。採用の連絡先を、そのまま親の生活相談先として使わないようにします。

良い点は2つ、地域の声を束ねること

市が地域の支援をつなぐ職務を明示したことには、私は良い点が2つあると考えます。1つ目は、家族が困りごとを説明した先に、地域全体の課題を整理する役割が置かれることです。個別の相談で終わらせず、同じ種類のつまずきを共有する仕事に意味があります。

たとえば、配達の仕組みがあっても、注文方法を使えなければ買い物はできません。歩いて店へ行けても、重い品物を持ち帰れない場合も考えられます。これは特定の相談事例ではなく、私が支援を考えるときの例です。『買い物に困る』の一言を分解して関係者へ伝える人がいれば、何を補えばよいか話し合いやすくなります。

2つ目は、市社会福祉協議会との連携・統括が職務として書かれていることです。私は、地域で支える人の努力を、市の側が受け止める接点として評価します。地域へ任せるという言葉だけでは、続けるための負担や行き詰まりが見えません。現場の声を、市の仕事の言葉に移す役割は地味でも要ります。

商売をしている側にも、話せる範囲があります。配送できる範囲、注文を受ける方法、続けられる条件などです。行政と事業者が互いの限界を知ったうえで、使える手段を探せるなら、協力は具体的になります。地域の商売と暮らしの関係は、地域内でお金が循環する買い物についての記事にもつながる論点です。

注文は2つ、相談の続きを見える形に

生活支援コーディネーターの職務を評価したうえで、私は一事業者として2つの仕組みを望みます。1つ目は、相談の紹介先だけでなく、次の連絡を誰が担うかまで家族に伝えることです。つなぐ仕事の成果は、紹介状の枚数ではなく、相談した家族が次に動けることだ。ここは言い切っておきたいと思います。

『あちらにも相談してください』と言われた家族が、また最初から同じ説明をする。その状態を避けるために、何を引き継ぎ、何は本人から話す必要があるのかを明らかにしてほしい。これは現在の磐田でそうした対応が起きていると断じる話ではありません。相談の入口を増やすとき、私は必ず確かめたい条件として挙げています。

2つ目は、支援につながらなかった理由も集めることです。費用、利用できる曜日、注文の方法など、どこで合わなかったかが分からなければ、案内を繰り返すだけになります。氏名や詳しい家庭事情を広く共有する必要はありません。個人を特定しない形で困り方を整理し、地域の支え手と検討する余地があると思います。

ただ、私は調整役に期待するほど、記録の仕事を増やしすぎないか迷います。採用予定1人という数字だけで、十分とも不足とも判断できません。既存の担当者との分担、相談の引継ぎ方法、仕事量は採用案内だけでは分からないからです。報告のための報告を増やすより、次の連絡先と未解決の理由を短く残す形を望みます。

家族が今日できる、買い物の困り方の整理

親の買い物について相談する家族は、まず『店へ行く』『品物を選んで注文する』『家へ運ぶ』のどこが難しいかを書き分けると、話す準備になります。これは市の申請要件ではなく、私からの提案です。原因を決めつける必要はなく、親本人が困っていると感じる場面から聞いてください。

メモには、親の住所、使える移動手段、家族が手伝える曜日を添えます。本人が続けたいことも書きます。店で自分で選びたいのか、家まで届けばよいのかで、探す手段は変わるはずです。親を助けたい気持ちだけで希望を先回りせず、どこまで家族が相談してよいかも本人と確認したいところです。

相談先は、市公式の地域包括支援センター案内で、親の居住地区を確かめて選びます。私は電話の最初に、家族からの相談であることと、買い物のどの部分が難しいかを短く伝える形がよいと考えます。包括支援センターについての考え方は、地域包括支援センターの相談を扱った記事にも記しました。担当地区と連絡先は必ず市の最新案内を基準にしてください。

相談後は、利用できそうな方法、その条件、次の確認先の3点を控える。紹介があっても、費用や受付方法が家庭に合うかは別に確認します。『まだ利用できるか分からない』なら、その状態をそのまま記録する。今日できる一歩は、サービスを決めることより、親の困り方と相談先を1枚にそろえることです。

最後に一言。つなぐ仕事を暮らしまで

市の生活支援コーディネーターに私が期待するのは、地域の善意に新しい看板を掛けることではなく、支える人と相談する家族の間にある手間を減らすことです。国府台の市役所で示された職務が、それぞれの家の食卓までどう届くか。その距離を住民の側から見たいと思います。

私は、家の条件を考える際に『買い物は何とかなる』と曖昧にしたくありません。本人ができること、家族が担えること、外の支援に頼みたいことを分ければ、必要な相談も変わります。この整理を、家族だけの宿題にしない仕組みであってほしい。磐田で商売をする一人としての要望です。

最後に一言。つながったという報告より、次に誰へ何を聞けばよいかが分かったという実感がほしい。市の調整の仕事を評価するからこそ、相談した後の一歩まで見える形を望みます。

よくある質問

生活支援コーディネーターの職務、家族の相談先、採用の問い合わせを分けて答えます。

大石浩之（磐田市／不動産業・宅地建物取引士）

磐田市で小さな不動産業を営み、実家じまい・空き家・相続・介護にからむご相談を一件ずつ受けています。理念より、家計と段取りで考えます。 プロフィール